Retourbeleid en Ruilen

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop! Mocht je echter niet volledig tevreden zijn, dan kun je jouw product eenvoudig retourneren of ruilen. Lees hieronder ons beleid.

Retourvoorwaarden

• Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
• Staat van het product: Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Uitgesloten van Retour: Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt, digitale downloads of hygiëneproducten zoals (toiletartikelen of bepaalde kledingstukken) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een defect is.

Retourproces

1. Aanmelden: Meld je retour aan via onze website onder ‘Mijn Account’ of neem contact op met onze klantenservice.
2. Verzenden: Stuur het pakket, inclusief alle bijgeleverde accessoires en documentatie, terug naar het opgegeven retouradres.
3. Verwerking: Na ontvangst en inspectie van je retour, ontvang je binnen 10 werkdagen een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat of kleur? Volg dan hetzelfde retourproces. Plaats daarnaast een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Zo ben je verzekerd van snelle levering en de juiste voorraad.

Kosten

• Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.
• Verzendkosten Ruiling: Als je een ruiling aanvraagt, zijn de verzendkosten voor de nieuwe levering gratis.

Veelgestelde Vragen

• Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling? Binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
• Wat als mijn product defect is? Neem direct contact op met onze klantenservice. Defecte producten kunnen kosteloos worden geretourneerd of geruild.

Contact

Bij vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@campodoorshop.nl.